У доповіді експертів WTM про глобальні тенденції (Global Trends Report), зробленому спільно з Euromonitor international, прогнозується збільшення впливу виробників смартфонов на європейському туристичному ринку, тоді як пошукові системи відступлять на другий план.

Такі пристрої, як iPhone і розроблені для нього застосування, вже вершать революцію в індустрії подорожей: споживачі все частіше шукають потрібну для поїздки інформацію за допомогою додатків для смартфонов, мобільних браузерів і соціальних мереж типа Facebook.

Дослідження по використанню смартфонов в туристичних цілях (Smartphone Travel Usage Research) за 2010 рік, проведені compete.com, показують, що 34% користувачів за допомогою свого смартфона шукали інформацію про поїздку, 29% – дізнавалися про наявність квитків, і 25% бронювали місця для мешкання.

По прогнозах Euromonitor International, до 2015 року 50% європейських мандрівників використовуватимуть смартфон для пошуку необхідної інформації і бронювання.

До 2014 року кількість смартфонов в Європі досягне 92% від загального об’єму мобільних телефонів, а використання мобільного браузеру також візьме вгору над доступом в інтернет за допомогою звичайного браузеру на персональному комп’ютері. Таким чином, виробники смартфонов можуть зайняти провідне місце на ринку, обійшовши Google і інші пошукові системи.

Крім того, Європейська комісія пообіцяла вплинути на питання зниження цін на міжнародний роумінг, якщо мобільні провайдери не зроблять цього самі. Адже саме високі ціни на роумінг заважають подальшому активному поширенню смартфонов.